Hesap ve veri silme

Uygulamadan silme

DietitianSphere uygulamasında Hesap sekmesini açın, "Hesabımı sil" bölümünden "Silme talebi aç" düğmesine basın. Silme talebi açtığınızda talebi geri alabileceğiniz son tarih size gösterilir; o tarihe kadar talebi geri alabilirsiniz. Verileriniz en geç talepten otuz gün sonra silinir.

Talebi aynı ekrandan geri alırsınız. Geri alma son tarihinden sonra silme geri alınamaz.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Telefonunuzu kaybettiyseniz, uygulamayı sildiyseniz ya da giriş yapamıyorsanız destek@dietitiansphere.com adresine yazın. Hesabınızı bulabilmemiz için uygulamada kullandığınız e-posta adresini veya telefon numarasını belirtmeniz yeterlidir; başka bir belge istemiyoruz.

Dilerseniz talebinizi KEP adresimize de gönderebilirsiniz: ssayazilim@hs01.kep.tr

Silindiğinde ne olur

• Hesabınız ve giriş bilgileriniz silinir; uygulamaya bir daha giriş yapamazsınız.
• Anamnez bilgileriniz, ölçümleriniz, su ve öğün kayıtlarınız, günlük yoklamalarınız silinir.
• Diyetisyeninizle yazışmalarınız ve yüklediğiniz belgeler silinir.
• Size özel hazırlanmış beslenme planları silinir.

Silinmeyen kayıtlar

Bir işlemin ne zaman yapıldığını gösteren denetim kayıtları, kişisel içerikleri çıkarılmış hâlde saklanmaya devam eder. Bunları tutmamızın sebebi mevzuatın veri sorumlusundan hesap verebilirlik beklemesidir; bu kayıtlar sizin sağlık verinizi içermez.

Faturalandırmaya ilişkin kayıtlar, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar diyetisyeninizin işletmesine aittir, size değil.

Rızanızın ispatı: hangi metne hangi tarihte onay verdiğiniz ve onayı geri aldıysanız ne zaman geri aldığınız, adınız ve iletişim bilgileriniz olmadan, anonimleştirilmiş bir kayıt olarak saklanır.

Yedekler: silinen verinin günlük yedeklerdeki kopyası en fazla 14 gün daha durur ve sonra silinir; yedekler yalnızca felaket kurtarma için kullanılır.

Hesabınızı silmeden verilerinizin bir kısmını silmek

Her şeyi silmek zorunda değilsiniz. Hesabınız açık kalırken de verilerinizin bir bölümünü uygulamadan kendiniz silebilirsiniz:

• Belgeler: yüklediğiniz her belgeyi Belgeler ekranından tek tek silebilirsiniz.
• Öğün kayıtları: plan dışı eklediğiniz kayıtları "Kaydı sil" ile kaldırabilirsiniz.
• Yapay zekâ onayı: Hesap ekranından geri çekebilirsiniz; geri çektiğiniz anda yazdığınız metinler yurt dışındaki hizmet sağlayıcıya gönderilmez.
• Bildirimler: bildirim izninizi kapattığınızda cihazınıza ait bildirim kaydı silinir.

Silmeden önce verilerinizi almak isterseniz

Uygulamada Hesap → "Verilerimi indir" ile kişisel verilerinizin tam dökümünü makine tarafından okunabilir bir dosya (JSON) olarak alabilirsiniz. Silme geri alınamaz olduğu için, silmeden önce bu dökümü almanızı öneririz.